Bloomy Days GmbH

(41)

Request review

Edit profile

Website www.bloomydays.com/homify

Sehr sehr Enttäuschent diese Erfahrung. Zum einen kam der Strauß nicht wie bestellt Samstags sondern erst am Montag darauf. Der Strauß war bereits seit Donnerstag Unterwegs. Entsprechend sehen die Blumen aus. Diese kann ich gleich wegschmeißen da die meisten entweder schon Tod sind oder kurz davor. Die Qualität ist also sehr sehr schlecht. Ich habe "You'r my Queen" bestellt (schaut es euch auf der Seite an) bekommen habe ich den Strauß auf dem Bild. Das sieht für mich schon nach Betrug aus. Ich werde dort nie wieder bestellen und gebe es die Möglichkeit 0 Sterne zu vergeben würde ich das sehr sehr gerne tun.

Blumen sind anstatt Samstag am Montag Nachmittag AUSGETROCKNET und ZERQUETSCHT angekommen. Man konnte mir den Strauß nichts anfangen. Auf meine sehr freundliche E-Mail mit den Hinweis auf den Zustand und auf die Verspätung wurde mir auf eine bizarre Weise, unfreundlich geantwortet: sie haben die Ware im Karton bestellt und es kann zu Verzögerungen kommen. Sie bekommen 10% Rabatt auf die nächste Bestellung. Die Blumen waren alle verwelkt (Rosen, Anemonen) und der Eukalyptus war ausgetrocknet. Man konnte nichts damit anfangen und hatte noch fern Ärger alles entsorgen zu müssen. Dafür ist ein Rabatt von 10% auf die nächste Bestellung vorgesehen. Nach einer verärgerten E-Mail wurde mir die Summe für den Blumenstrauß erstattet. Aber so ein Austausch in den man mir und DHL die Schuld an Allem gab, ist lächerlich. Der Blumenstrauß wäre auch in voller Pracht dem Preis nicht würdig gewesen sein. Würde ich niemandem empfehlen und werde selbst auch nie wieder hier bestellen. Es ist einfach eine Schande wie man als Kunde behandelt wird falls etwas nicht stimmt. Und man kann die Blumen doch nicht ohne genug Wasser auf den Weg schicken, wenn man bereits weiß, dass der Blumenstrauß über mehrere Tage im Lager der DHL liegen bleibt. Hier stimmt einfach gar nichts. Nicht von den schönen Fotos verführen lassen.

Ich hatte für letzte Woche Dienstag Blumen zu Jahrestag bestellt gehabt sind erst Freitag gekommen was schon mal ein minus Punkt war sie waren in einen katastrophalen Zustand ich hab per Empfehlung hier bestellt und werde hier in Zukunft nicht mehr bestellen das war das erste mal und das letzte mal und es ist noch net ausgedrückt der Kundenservice ist reine Katastrophe mehrmals am Tag versucht dort anzurufen es wurde immer vom Anrufbeantworter gesagt versuchen sie es zum späteren Zeitpunkt was ich aber auch getan hab aber leider nicht funktioniert hat ich mein Geld über den Trusted Service zurück bekommen da die Kommunikation mit euch nicht funktioniert hat danke für den schlechte. Service Null Sterne kann man leider nicht geben