COCINAS ESSENZA, S.L.

Reviews

MUY MUY DESCONTENTOS CON ESSENZA COCINAS, NO LO RECOMENDAMOS PARA NADIE. El 13 de Junio fue el día que vinieron a la vivienda, nos dijeron que la fecha de finalización eran 4 semanas desde que empezaban a fabricar los muebles y FUE MENTIRA. Tardaron 3 meses y medio en acabarlo todo, acabaron el 29 de Septiembre. Añadiendo a sus mentiras, no son nada profesionales, cuando había un atraso y nos poníamos en contacto con ellos (tanto nosotros como nuestros diseñadores de interiores), no contestaban los whats app, ni las llamadas, nuestros diseñadores han tenido que ir varias veces en persona a la tienda para quejarse de lo que estaba pasando. Descubrimos que no eramos los únicos afectados por medio de los montadores (habían varias viviendas con retrasos de muchos meses como nosotros). Y para que la gente sepa que es verdad (porque Essenza dirá que es mentira todo lo que dices), TODOS los empleados se fueron de la empresa en Agosto: el jefe de montadores, los montadores y la responsable del proyecto (por algo será que se fueran todos). Cada vez que les escribíamos o llamábamos el jefe de Essenza nos contestaba de una manera super poco profesional, maleducada y muy poco respetuosa, cosa que dice mucho de un jefe y de su empresa. Por favor, NO LOS CONTRATÉIS para que no comentáis el mismo error que nosotros.
5 months ago
Project date: September 2023
No los recomiendo para nada. Tras cinco meses todavía tenemos baldas que entregaron quebradas, existen huecos sin cubrir, hay piezas cercanas al suelo que están cortadas sin cantenar dejando el aglomerado al aire pudiéndose hinchar por la humedad o romper ante cualquier roce. No nos han colocado el protector de debajo de la pila. Hay una puerta que se no cierra. Nos han ido dando largas para panerlarnos los electrodomésticos hasta que finalmente hemos tenido que contratarlo externamente ya que si no no se podían utilizar. Constantemente les preguntamos cuando van a venir a reparlo, indicando que no pueden dejar otros trabajos nuevos para reparar los nuestros, y desde después de verano directamente no contestan. Contestaron muy rápido a la reseña indicándome que me pusiera en contacto con ellos y que lo solucionarían para que todo el mundo lo viera. Una semana después todavía no han contestado.
5 months ago
Me realizaron un precioso y original diseño completo de la cocina, era conocedor de la situación por la que estaban pasando ya que pedi explicaciones, han terminado el proyecto encargado con una semana de retraso, el montaje fue sin problemas y varios muebles eran a la medida, buena relación calidad/precio, y una vez terminado puedo decir que Rosa y el equipo de montaje que actualmente disponen son muy buenos profesionales. Gracias y ánimo al nuevo equipo.
5 months ago
MUY MUY DESCONTENTOS CON ESSENZA COCINAS, NO LO RECOMENDAMOS PARA NADIE. El 13 de Junio fue el día que vinieron a la vivienda, nos dijeron que la fecha de finalización eran 4 semanas desde que empezaban a fabricar los muebles y FUE MENTIRA. Tardaron 3 meses y medio en acabarlo todo, acabaron el 29 de Septiembre. Añadiendo a sus mentiras, no son nada profesionales, cuando había un atraso y nos poníamos en contacto con ellos (tanto nosotros como nuestros diseñadores de interiores), no contestaban los whats app, ni las llamadas, nuestros diseñadores han tenido que ir varias veces en persona a la tienda para quejarse de lo que estaba pasando. Descubrimos que no eramos los únicos afectados por medio de los montadores (habían varias viviendas con retrasos de muchos meses como nosotros). Y para que la gente sepa que es verdad (porque Essenza dirá que es mentira todo lo que dices), TODOS los empleados se fueron de la empresa en Agosto: el jefe de montadores, los montadores y la responsable del proyecto (por algo será que se fueran todos). Cada vez que les escribíamos o llamábamos el jefe de Essenza nos contestaba de una manera super poco profesional, maleducada y muy poco respetuosa, cosa que dice mucho de un jefe y de su empresa. Por favor, NO LOS CONTRATÉIS para que no comentáis el mismo error que nosotros.
5 months ago
Empresa bastante irresponsable en su trabajo con más de 3 meses de atraso de la primera fecha que se nos dió. La atención al cliente pésima por parte del responsable siempre con cualquier excusa o directamente no responder. Seguramente acepten muchos más trabajos de los que puedan y eso les hace tener mucho caos. Por otro lado tanto el montador que vino siempre con nosotros (Klaus) y la chica contable (Eva) siempre nos ayudó en todo momento siendo super simpáticos. Y el trabajo finalmente quedó bien pero una lastima tantísimo atraso y la mala comunicación del responsable.
6 months ago
Muy muy muy descontentos. Han venido a mi casa varias veces para ver varias cosas que deben corregir porque no han terminado bien, la primera vez que vino el jefe no sirvió de nada porque tuvo que venir un trabajador para lo mismo, tomarse nota de las cosas mal hechas. Ademas se llevaron una puerta de la cocina hace meses y estoy con el mueble sin tapa desde entonces y aún me están dando largas. No me pusieron el cubertero ni siquiera. El resto de viviendas de mi edificio que también se hizo la cocina con ellos están igual, todos tienen cosas mal terminadas y no se lo solucionan a nadie. No lo recomiendo para nada en cuanto a seriedad.
7 months ago
En un principio, trato muy amable y atento, pero la experiencia final bastante mal. Se retrasaron en la instalación de los muebles. Una vez instalados había bastantes errores que resolver y pasaron semanas hasta que nos dieron una solución (después de insistir mucho por teléfono sin que se nos hiciera demasiado caso y de personarnos en la tienda directamente para que nos dieran una respuesta...) .
over 2 years ago
No lo recomendaría esta tienda de cocina la mala experiencia que he tenido es que el personal que trabaja no son muy serios (mucho bla bla bla) y muy poco profesionalismo y además que no cumplen con lo ofrecido en la fecha de entrega no son muy claro como es el proceso de la instalación, se demoraron en terminar casi un mes para poder utilizarla, por otro lado que podría decir de los artefactos en el caso de la lavavajilla te dan como si fuera nuevo pero más parece que es de segunda, (si dijera y les contaría creo que no terminaría en decir todo lo que he pasado para tener listo la cocina) no tienen organización ni menos saben organizar una agenda de trabajo, pero para cobrar son muy rápido pero no para cumplir cuando le ofrecen algo al cliente ....
over 2 years ago
Calidad máxima y trato profesional. Se adaptan a tus necesidades y te asesoran en todo. Muy recomendable.
over 2 years ago
Excelentes profesionales, me están diseñando una cocina espectacular ¡ me encanta! Siempre escuchan tus necesidades y buscan soluciones ¡muy recomendables!
over 2 years ago
Muy profesionales
over 2 years ago
Atención exquisita, buenos materiales y a buen precio. Rafa, gracias por tu atención tan profesional.
over 3 years ago
Son excelentes profesionales, atentos, rápidos. Calidad y trato excelentes.
over 3 years ago
Atención irreprochable, muebles de alta calidad, servicio de instalación impecable. Os recomiendo sin duda alguna ! Muchas gracias !
over 3 years ago
Preciosos muebles de diseño, y excelente atención. El instalador muy profesional y detallista. 100% recomendable!
over 3 years ago
Totalmente recomendable!!! Servicio y atención excelente. Muchas gracias
over 3 years ago
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