5/5 mérité
Après une première approche en magasin, coup de coeur sur le carrelage, tout a pu être finalisé par téléphone par manque de temps.
Nous avions peur du délai de livraison au vu des avis d'autres magasins de la région et qu'elle surprise d'être livré en moins de 2 semaines !!!
Bref quel bonheur de faire les choses dans les temps et sereinement ! je recommande x100000
Entreprise, très sérieuse, très accessible par téléphone, et surtout de très bons conseils lors de l’achat, ce qui est très important lorsque l’on passe sur Internet.
De plus, L’équipe de réflex boutique ne se ménage pas lorsqu’il y a un problème du un de leurs prestataires, et il mouille le maillot pour trouver une solution.
Je vous les recommande les yeux fermés. Et encore MERCI !!!!
Service commercial parfait. Appelle pour prévenir, fait un geste commercial suite à une erreur sur leur site, prix très correct. Ils m'ont proposé le temps de la réception de la marchandise, de changer d'avis si je pouvais finalement récupérer les colis sur place pour éviter les frais de livraison. J'ai en effet proposé de venir sur place, ils ont immédiatement remboursé les frais de livraison et on fait arriver au showroom ma commande pour que je puisse la récupérer le samedi. Franchement super
Très pro! Ils prennent la peine d'appeler pour vérifier que les 2 carrelages commandés étaient bien pour 2 pièces différentes, car comme marqué sur le site, ils n'avaient pas la même épaisseur. J'ai apprécié.
Commande passée sur leur site internet pour une livraison en région parisienne.
L'équipe a été très réactive du début jusqu'à la fin. Demande de photos satisfaite sous 24h.
Une fois la commande a été passée, l'équipe a fait le nécessaire afin qu'elle soit livrée avant fin juillet (avant la fermeture du magasin).
La prise en charge par les transporteurs s'est bien passée. Les marchandises ont été attachées et protégées avec soin. J'en suis bien satisfaite.
Franchement je recommande la société sans hésiter.
Longue et belle vie à votre société !
Nous avons acheté des nez de marche pour piscine sur leur site Internet.
Par deux fois, nous avons demandé une aide et à chaque fois nous avons été rappelé dans les temps. Ils nous ont même procuré des liens pour accéder à des tuto vidéo.
Je tiens à souligner ici leur amabilité et leurs disponibilités ainsi que leur professionnalisme.
De plus, le produit acheté est de très bonne qualité.
Nous recommandons leur boutique.
Entreprise très professionnelle, une qualité des produits top avec un rapport qualité prix imbattable!
J’ai eu un gros soucis avec ma commande et malgré cela je suis super content d’avoir passé commande chez Reglex boutique.
J’habite vers Nantes et leur boutique est à plus de 350 km de chez moi.
Malgré tout, leur SAV est très réactif et toujours à proposer une solution honnête en face du problème ou préjudice subis.
Si je dois refaire une terrasse, je reprend directement chez eux pour les prochaines dalles
Encore merci à vous et surtout a l’équipe SAV.
Hugo GABORIT
Carrelage commandé le 10 juin on avait un délais de 4 semaines il est arrivé hier le 22 juin soit très rapide et le carrelage est vraiment très beau et rapport qualité prix rien à dire je recommande.
C’est d’ailleurs la première expérience de commande carrelage en ligne et on avait peur d’avoir ou de la casse ou du retard et rien de tout cela. Ils sont également joignable par téléphone et par mail facilement. 👏🏽
Commande sur le net. Très bon prix. Sav au top (certains carrelages étaient ébréchés lors de la livraison, contact avec sav rapide et remplacement des carreaux dans la foulée). Attention tout de même à bien anticiper le délai de livraison 2/3 semaines. En 2 mots: je recommande.
Commande de carrelage 75x75: super conseils en showroom et j’ai pu repartir avec un vrai échantillon pour verifier la teinte du carreau chez moi! Livraison rapide direct à domicile, parfait!
Une entreprise, sérieuse, aimable très réactive prenant en compte les demandes des clients ( dans mon cas une livraison retardée à ma demande). Suite à une demande faite par mail, la réponse a été faite par téléphone avec des explications très complètes, précises et utiles.
Beaucoup d'entreprises que je connais devraient prendre exemple.
Je ne puis que recommander très fortement cette entreprise pour laquelle le CRM passe avant tout.
Pour une première commande pas, de chance.... C'est moi qui ai fait l'erreur de ne pas, vérifier la date, de livraison...
Sans, aucun problème j'ai été rembourser de suite..
Super accueil téléphonique.. Très Oro félicitations.. Je conseille.
Entreprise au top, un service fabuleux, un interlocuteur aimable et qui prend en compte ma demande particulière avec une grande écoute! Une réactivité de dingue!
Merci pour tout, je recommande vivement
Je suis du 72 (Sarthe). J'ai acheté du carrelage chez Reflex Boutique ... Le conseil, l'amabilité, le professionnalisme... Tout y est ! Allez-y les yeux fermés, vraiment !!!
Encore merci à eux pour tout ( livraison/délai/...)
Achat de carrelage terrazzo effectué en ligne. Carrelage de très bonne qualité et service clientèle au top, très pro, qui a su trouver la bonne solution suite à un petit désagrément logistique
Commande effectuée sur le net pour des plots et dalles de grès cérame. Très content de mon achat. Le personnel est joignable, disponible, efficace et d'une remarquable gentillesse. Livraison à la date voulue. Quelques dalles abîmées mais service après-vente très réactif pour renvoi. Je recommande fortement Reflex Boutique et j'en parle autour de moi.
Une commande effectuée sur le net et franchement je n ai jamais pu constater un aussi bon service pour une vente par correspondance Le personnel est joignable, disponible, efficace et d'une remarquable gentillesse. Ils vous contactent aussitôt pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande si vous avez un questionnement. Bravo à toutes vos équipes et surtout prospérité à votre établissement. Une cliente extrêmement
Ils sont très a l'écoute. Malgré des problèmes d'approvisionnement, ils m'ont trouvé une solution même moins chère que le carrelage vu initialement. Service client au top et très disponible.
Très bon conseil. Société qui propose un large choix. Merci encore pour l'accueil
C’est la première fois que je vais prendre le temps de donner mon avis sur un magasin car j’en suis satisfaite à 100% et je recommande+++.
J’ai effectué 2 commandes de carrelage,
Matériaux de qualité,livraison respectée,un service téléphonique au top,des vendeurs disponibles,très réactifs et agréables.un vrai service de qualité que l’on trouve peu ailleurs!
Commercial rassurant et a l’écoute, commandé plus de 50 m² de dalle de terrasse et aucunes casses a la livraison, tout s'est très bien passé. Je recommande ! merci reflex boutique la terrasse est magnifique
Une qualité de service impressionnant!!
Produits magnifiques, de qualité avec énormément de choix. Tout était en achat à distance possibilité de se faire livrer rapidement des échantillons.
Je recommande sans hésiter!
Excellente boutique, très bon accueil, très professionnel. livraison impeccable de la palette de carrelage. Carrelage concept gris d'excellente qualité. Les employés font tout pour vous satisfaire, je recommande à 100 pour 100. Et mes prochains achats se feront chez reflex boutique
Superbe carrelage parquet et sanitaire Personnel au top prix compétitif et le site superbe...je recommande fortement ...
Accueil très sympathique, vendeurs à l'écoute et de bon conseil.
Nous étions déjà clients, et nous revenons !!
J’ai eu affaire à cette boutique , Pour ma construction j’ai commandé tous mes produits chez reflex et j’en suis vraiment ravi la qualité est là. Le SAV est très réactif j’ai eu un problème de facturation qui a été réglé dans les cinq minutes. D’autant plus que l’équipe au complet est très accueillante très professionnel,
Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement et vos explications pour ma construction 🙏🙏🙏😉
TRES BON FOURNISSEUR... QUI SE METS EN QUATRE POUR SATISFAIRE LE CLIENT.. JE RECOMMANDE VIVEMENT...
Service client irréprochable et incroyablement réactif, comme on aimerait en voir plus souvent et vraiment très bien placés en tarif pour des plots de terrasse.
Expérience parfaite, je recommande cette boutique suite à un achat réalisé chez Reflex en ligne .. prix , livraison et le service client au Toppp !!!!
J'ai acheté du carrelage chez Reflex boutique à Portet sur garonne, je recommande a 100%. Prix attractif, qualité de produit, livraison offerte, un personnel patient, réactif, arrangeant, à l' écoute et de bon conseil.
Commande passée par internet après contact téléphonique, Personnel très agréable à l'écoute, envoi des échantillons de dalles rapide, livraison rapide après commande et super bien emballé, 4 palettes d'un total de 3T800 très bien protégées et avec un cône au dessus de chacune protégeant celle ci contre la possibilité d'empiler autre chose.
Très satisfait de ma commande, des tarifs, du personnel et de la livraison. Très bonne entreprise, je recommande.
Support client exceptionnel ! J’ai grâce à leur support pu commander des pièces de rechanges pour un produit non acheté chez eux . Merci à toute l’équipe .
Carrelage brillant de mauvaise qualité, ce raye très vite ! Service qualité fait la sourde oreille (j’attend toujours mon appelle depuis plusieurs mois ...) de plus le carrelage et mal préparé à la livraison le livreur à du changer la palette en cours de route ! Mauvaise expérience je déconseille !
Service après vente irréprochable !
Très pro et à l'écoute !
Carrelage de qualité et tres beau!
Je recommande !
Franchement je recommande à 1000% ! J'ai choisi tous mes carrelages chez Reflex Boutique pour la rénovation de mon appartement et je ne suis pas du tout déçue ! Les délais de livraison ont été respectés et ils répondent très rapidement à vos questions. Ils vous appellent pour convenir d'un RDV pour la date de livraison et ce jour-ci vous rappelle une fois pour vous prévenir qu'ils arrivent. Aucune casse lors de la livraison. Carrelage de bonne qualité. Je n'ai pas de mauvais retour à faire, c'était parfait ! 🥰
Rapide et efficace.
Produits de super qualité à un prix plus que correct.
Livraison avant la date prévue au départ.
Accueil téléphonique très agréable
Que du bonheur malgré la grande distance qui nous sépare...
Merci à toute votre équipe!!
Nous avons terminé les travaux et nous sommes très satisfaits de Reflex boutique. Nous avons passé commande après avoir reçu un échantillon et échanger plusieurs fois par téléphone. À chaque fois nous avons été bien renseignés et les propositions de produits étaient conforme à nos besoins. Tous nos interlocuteurs ont été à l'écoute, très aimables et très efficaces. Nous recommandons reflex boutique.
Une entreprise très sérieuse avec un personnel très compétent et fort sympathique. Le matériel est de très bonne qualité et nous avons été livrés dans les temps. Même le transporteur était d'une grande gentillesse. Je recommande vivement Reflex Boutique chez qui nous recommanderons sans aucun problème !
J'ai commandé 30m2 de dalles terrasse en 60x60. La livraison est rapide 4 jours, le produit de bonnes qualités malgré 4 carreaux aux bords abîmés, je suis globalement satisfait. Je recommande ce site.
Excellente enseigne. Des conseils avisés et c'est ce que j'attendais de la part de pros. En plus du large choix des matériaux. 2 commandes importantes et tout s'est très bien passé, de l'accueil jusqu'à la livraison. Un grand merci à toute l'équipe 🙏.
Très bonne boutique, vendeurs super
J'ai eu un petit problème de fabrication sur un receveur de douche commandé sur leur site internet, j'ai été vraiment très surpris de leur SAV, il est très facile de les contacter, et les vendeurs sont à l'écoute et font vraiment tout pour vous arranger, trouver une solution. Chose qui a été fait pour mon cas.
Je recommande les yeux fermés ,je viens d'ailleurs , à l'instant même, de commander des échantillons de carrelage pour ensuite le prendre chez eux .
Bravo l'équipe !
Reflex boutique c'est une expérience réussi sur tout le parcours client.
L''enseigne se montre très réactive avant même d'acheter pour donner des conseils. Une fois la commande passée, le suivi est impeccable jusqu'à la livraison. J'ai malheureusement eu quelques problèmes avec le transporteurs qui m'a livré des palettes de carrelage bancale mais Reflex boutique a su réagir très rapidement en m'apportant une solution plus que satisfaisante. D'ailleurs, il est très facile d'avoir un contact avec le service client qui se montre très à l'écoute et réactif.
L'expérience en ligne est au top également. Le site est très fluide en plus d'offrir une ergonomie alléchante pour les utilisateurs. L'enseigne semble également renouveler régulièrement leur catalogue en plus de proposer des opérations commerciales sur des prix qui sont déjà très attractifs.
Enfin et surtout, les produits sont de très bonnes qualités.
Bref, une expérience parfaite pour ma part.
Les magasins étant fermés pendant le confinement en avril, j'ai commandé mon carrelage sur internet.
Quel surprise, tout est arrivé en temps en heure ! J'ai donc pu avancer mes travaux pendant que j'étais bloqué chez moi !
J'ai passé une nouvelle commande pour ma salle de bain début septembre, là encore tout est parfait, meuble et bac à douche très beaux. Merci aux conseillers pour leur disponibilité et à bientôt pour ma piscine !
Nous venons de recevoir notre commande de carrelage... J’ai commandé par internet , du coup je dois avouer que j’étais assez fébrile. Alors tout d’abord un peu rassuré par le mail de confirmation de la commande , mon espoir a encore grandi lorsque j’ai reçu un message me confirmant le jour de livraison quelques jours plus tard. Hier le livreur me contact pour convenir d’un rendez-vous et voilà la livraison est faite ... et la !!!! BRAVO REFEX BOUTIQUE. !!!! La marchandise est super bien rangée sur la palette et tout est très bien emballé et protégé. Le carrelage est vraiment top. Je conseille vraiment. Merci 👍👍👏👏
Nous avions déjà contacté Réflex en 2019 pour du carrelage et nous en avions été ravis. Cela donne envie de visiter la Boutique mais nous étions trop loin. Par contre, au téléphone, nous avons des commerciaux réactifs, qui connaissent leur métier, un choix de carrelage fabuleux, ce carrelage vraiment top, on le voit quand on le pose. Le prix est correct, bien largement par rapport à des Entreprises qu'on peut visiter "autour de soi". Nous plaçons rarement un 5* mais ce "carton plein" est TRES largement mérité. Nous recommandons autour de Nous et pour la suite des travaux.
Merci Reflex, nous reviendrons vers Vous :-)
Margot Amadeuf
