Notre expérience avec Atelier FB engagée pour la rénovation complète de notre appartement comme « maître d’œuvre » avec une mission de conception, de suivi de travaux et d’organisation de la réception des travaux et de ses suites n’a pas été concluante. Nous déplorons un manque de professionnalisme et de respect du client.
Pour citer quelques exemples :
Une fourniture d’appareils défectueux (sèche serviette qui n’a jamais fonctionné, leds de chantier bas de gamme fixée de manière disgracieuse avec une colle qui n’adhère pas aux corniches en staff. Résultat : les leds se décollaient en permanence et pendaient le long des murs de notre séjour).
Aucune réception de travaux organisée par Atelier FB alors que nous l’avions missionné à cet effet et ce, après plusieurs relances et mises en demeure restées sans réponse de sa part. Il en a été ainsi alors même que nous avions réglé l’intégralité du chantier et des honoraires conséquents d’Atelier FB.
Nous avons été contraints de mandater un huissier pour procéder à la réception du chantier, à nos frais avancés. Et ce, plus de 3 ans après qu’Atelier FB a quitté notre appartement.
Après cette réception enfin organisée à notre seule initiative, à laquelle Atelier FB, dûment convoqué en sa qualité de maître d’œuvre, ne s’est pas même présentée, nous avons été confrontés à une résistance injustifiée concernant la levée de nos réserves. D’ailleurs, cette levée de réserves n’est toujours pas terminée à ce jour, alors même que le délai légal de levée de réserves expire prochainement.
De plus, dans le cadre de l’établissement du décompte général définitif suivant la réception du chantier, Atelier FB nous réclame des sommes indues et non justifiées.
Nous déplorons ce comportement non professionnel pour un architecte, qui facture des honoraires de 15% du montant des marchés.
Selon nous, Atelier FB n’est à la hauteur ni de l’image qu’elle souhaite renvoyer, ni des attentes légitimes de clients qui demandent simplement la bonne exécution des travaux dont la maîtrise d’œuvre lui est confiée.
Nous avions recouru à un architecte (sans du reste discuter ni ses honoraires ni les devis des entreprises partenaires qu’il recommandait ni même les devis complémentaires apparus au fur et à mesure de la mission) afin d’éviter toute difficulté dans la réalisation des travaux.
Or maintenant, après avoir engagé un huissier pour procéder à une réunion de réception des travaux, nous devons recourir aux services d’un avocat pour finaliser la réception de ces travaux, ce qui nous contraint à exposer de nombreux coûts supplémentaires, au surplus avancés par nos soins.
Un professionnel qui estime que « lorsqu’il répond à 90% des demandes de ses clients, il respecte l’ensemble de ses obligations professionnelles et contractuelles » est un professionnel défaillant.
Passez votre chemin…
Project date: October 2021
Notre expérience avec Atelier FB engagé pour la rénovation complète de notre appartement comme « maître d’œuvre » avec une mission de conception, de suivi de travaux et d’organisation de la réception des travaux et de ses suites n’a pas été concluante. Nous déplorons un manque de professionnalisme et de respect du client. Pour citer quelques exemples : Une fourniture d’appareils défectueux (sèche serviette qui n’a jamais fonctionné, leds de chantier bas de gamme fixée de manière disgracieuse avec une colle qui n’adhère pas aux corniches en staff. Résultat : les leds se décollaient en permanence et pendaient le long des murs de notre séjour). Aucune réception de travaux organisée par Atelier FB alors que nous l’avions missionné à cet effet et ce, après plusieurs relances et mises en demeure restées sans réponse de sa part. Il en a été ainsi alors même que nous avions réglé l’intégralité du chantier et des honoraires conséquents d’Atelier FB. Nous avons été contraints de mandater un huissier pour procéder à la réception du chantier, à nos frais avancés. Et ce, plus de 3 ans après qu’Atelier FB a quitté notre appartement. Après cette réception enfin organisée à notre seule initiative, à laquelle Atelier FB, dûment convoqué en sa qualité de maître d’œuvre, ne s’est pas même présenté, nous avons été confrontés à une résistance injustifiée concernant la levée de nos réserves. D’ailleurs, cette levée de réserves n’est toujours pas terminée à ce jour, alors même que le délai légal de levée de réserves expire prochainement. De plus, dans le cadre de l’établissement du décompte général définitif suivant la réception du chantier, Atelier FB nous réclame des sommes indues et non justifiées. Nous déplorons ce comportement non professionnel pour un architecte, qui facture des honoraires de 15% du montant des marchés. Selon nous, Atelier FB n’est à la hauteur ni de l’image qu’elle souhaite renvoyer, ni des attentes légitimes de clients qui demandent simplement la bonne exécution des travaux dont la maîtrise d’œuvre lui est confiée. Nous avions recouru à un architecte (sans du reste discuter ni ses honoraires ni les devis des entreprises partenaires qu’il recommandait ni même les devis complémentaires apparus au fur et à mesure de la mission) afin d’éviter toute difficulté dans la réalisation des travaux. Or maintenant, après avoir engagé un huissier pour procéder à une réunion de réception des travaux, nous devons recourir aux services d’un avocat pour finaliser la réception de ces travaux, ce qui nous contraint à exposer de nombreux coûts supplémentaires, au surplus avancés par nos soins. Un professionnel qui estime que « lorsqu’il répond à 90% des demandes de ses clients, il respecte l’ensemble de ses obligations professionnelles et contractuelles » est un professionnel défaillant.
Passez votre chemin…
Au surplus, Atelier FB se permettant de supprimer nos commentaires en réponse, nous la publions à nouveau ci-dessous.
Il est navrant de constater qu’Atelier FB se montre plus réactif quand il s’agit de répondre à un avis Google le concernant et à supprimer les avis négatifs ou réponses ou photos que quand il s’agit d’organiser la réception de son chantier et la levée des réserves. Sans compter que la réponse d’Atelier FB est largement mensongère et qu’il réécrit l’histoire afin de se donner un bien meilleur rôle que le sien en réalité !
Pour finir, sans parler de l’atteinte à ma vie privée commise par Atelier FB, ma profession d’avocat me permet justement d’apprécier avec objectivité et connaissance l’ensemble des manquements aux obligations professionnelles commis par Atelier FB dans le cadre de ce chantier.
Equipe sympathique et professionnelle. Facile d être conseillé jusqu'au bout de son projet.
Bon ressenti avec toute l équipe et disponible au téléphone et par e-mail.
Je recommande vivement, pas d équivalent sur Paris selon mon expérience.
