Ein tolles Unternehmen mit innovativen Produkten. Sowohl in öffentlichen Büros als auch im privaten Raum sind die Mooswände sehr überzeugend.
Hat alles super geklappt!
Das Bild ist einfach wunderschön! Alle meine Kunden sprechen mich auf dieses Kunstwerk an. Ein echter Hingucker und schafft zudem ein tolles Raumklima. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und haben immer Zeit bei Fragen und Anregungen! Immer wieder gern...
Sehr professionelle Beratung. Ware wurde sehr schnell geliefert und das ist bester Qualität. Gerne wieder....
Wir haben ein Moosbild bestellt, welches defekt geliefert wurde. (Bei 110€ Porto sollte man erwarten das das Bild nicht einfach in einen Karton gelegt wird). Seit Wochen wollen wir das defekte Bild zurück geben, aber die Firma spielt auf Zeit und will lieber Kleber schicken damit wir das Bild selbst reparieren. Wir haben schon mehrfach gesagt das wir auf Grund des Transportschadens und davon unabhängig, der schlechten Qualität (färbt sehr stark ab, Moosrand nicht ansatzweise wie im Katalog beworben)vom Kauf zurücktreten wollen, aber keine Reaktion von Seitens der Freund GmbH
Ich kann nur jedem vom Kauf abraten
Super schneller und freundlicher Kontakt. Haben mich bei meiner Bachelorarbeit mehr unterstützt als ich erwartet hatte. Hut ab.
Wir haben das Moos (Islandmoos evergreen, 2 Platten à 35x100cm) für den Privatgebrauch erstanden und sind total begeistert!
Für die Beratung nahm man sich sehr ausführlich Zeit & auf unsere individuellen Wünsche wurde kompetent eingegangen. Die Anlieferung verlief reibungslos. Die Qualität des Produktes ist einwandfrei!
Wir können FREUND nur wärmstens weiterempfehlen. Das Moos schafft eine frische und gleichzeitig warme Atmosphäre im Raum und ist der absolute Hingucker! Immer wieder gerne!
Bei der Freund GmbH habe ich mir ein Waldmossbild mit zusätzlichen Elementen (Farn, moosbedeckten Zweigen etc.) bestellt. Vor der Bestellung konnte ich die Freund GmbH vor Ort besuchen, mir einige Produkte anschauen und mich kostenlos beraten lassen. Ebenfalls wurde auf meine individuellen Wünsche eingegangen, indem Elemente außerhalb des Sortiments ohne Aufschlag verarbeitet wurden, die ich allerdings auch selbst bereitgestellt habe.
Die Lieferung erfolgte per Kurier zu einem Wunschtermin und Wunschzeitpunkt. Das Moosbild war trotz seiner Unförmigkeit gut eingepackt und ist unbeschadet angekommen.
Ob der Preis des Bildes angemessen ist, kann ich nicht zu 100% einschätzen, unter den Wanddekorationen zählt solch ein Moosbild allerdings eher zu den Luxusgütern.
Ich möchte die vorherige Bewertung von Stefan Müller ergänzen: Ich bin die Lebensgefährtin und war daher in den Vorgang involviert. Das defekte Bild wurde am 26.8.19 geliefert und aufgrund des Zustandes sofort reklamiert. Gestern (14.10.19) kam die Neulieferung an... Und das nicht, weil die Produktionszeit so lang gewesen wäre, sondern weil davor keine konstruktive Auseinadersetzung mit der Firma möglich war. Es mag sein, dass die Lieferung mit der Spedition einmalig schlecht gelaufen ist und die Spedition sehr nachlässig mit der Lieferung umging und die Fa. Freund damit wenig Mitschuld trifft. Das größte Ärgernis war jedoch, dass unserem Wunsch auf anständige Nachbesserung bzw. Neulieferung (und damit der Abholung des defekten Bildes) ewig nicht nachgekommen wurde. Das defekte Bild wurde erst am 3.10.19 abgeholt und lag solang sperrig in unserer Wohnung. Gegen Preisnachlass wurde uns zuvor angeboten, die Nachbesserung des Bildes selbst vorzunehmen ("wir schicken Ihnen auch den Kleber"), was wir jedoch nicht wollten. Dadurch dass unsere Mails teilweise relativ lange nicht beantwortet wurden (was muss da denn groß geklärt werden? Nach dem BGB stehen uns Gewährleistungsrechte zu), war das Ärgernis besonders groß.
Das Bild nun sieht allerdings sehr hübsch aus und an der Qualität ist nichts zu bemängeln (wir wollten jedoch nun auch einen Rahmen um das Bild und keine Mooskante).
Philip Kistner Fotografie
