Esperienza negativa a 360 gradi.
Ho ordinato una consolle e non aveva un lato sano. Piena di graffi, fori e residui di colla.
Chiedo la sostituzione dell’intero prodotto in quanto inaccettabile. Rifiutano la sostituzione e me la fanno rispedire indietro per ripararla.
Dopo dieci giorni, su mio sollecito, mi informano di aver provveduto al rimborso minimizzando i difetti.
Difetti talmente minimi che hanno indotto la ditta ad annullare un nuovo ordine, dopo dieci giorni dal pagamento, che avevo fatto nella speranza di avere un prodotto nello stato che dovrebbe avere, essendo nuovo (la tipologia di consolle mi piaceva).
Esperienza pessima a 360 gradi.
Sconsigliatissimi.
Sinceramente non capisco tutte le recensioni negative .... Acquistato un tavolo, all'acquisto avevo sbagliato ad inserire l'indirizzo e mi hanno subito corretto l'ordine, chiesto informazioni sulla spedizione e risposto il giorno dopo. È arrivato nei tempi ben confezionato e protetto. Tutto perfetto 👍
Esperienza terribile.
Pagato 160 euro per una consegna al piano che è andata a vuoto per due volte e che mi ha creato disagio entrambe le volte. Il servizio clienti insolente e non è stato possibile ricevere il rimborso per il disservizio, con l'argomentazione che comunque il servizio sarebbe stato effettuato e loro il corriere lo pagano. Il corriere a me aveva chiesto 25 euro in più, non 160.
In ogni caso i colli poi sono arrivati in condizioni disastrose, alcuni aperti e altri danneggiati, per cui quando comprate pregate in cinese che vada tutto per il meglio.
Infine i prodotti sono di mediocre qualità per il prezzo che ho pagato.
SCONSIGLIATO.
ho acquistato una scrivania con libreria annessa da questa azienda , hanno spedito con largo anticipo e i prodotti sono di ottima qualità ed imballati benissimo ! consiglio di acquistare perché c’è un ottimo rapporto qualità prezzo ! unica pecca il servizio clienti , non sono molto accomodanti , per il resto esperienza ottima !
Non fate il mio stesso errore, non acquistate nulla da loro. Un'esperienza terribile, i pezzi dei mobili imballati con l'essenziale, pannelli da 12kg dentro a un semplice cartone, senza alcuna protezione sugli angoli, ovviamente i pezzi arrivano rotti, e a nessuno fa piacere ricevere un mobile ben pagato rotto, ma può capitare. Certo è che si poteva evitare investendo 50 centesimi in protezioni angolari. Ma il problema continua, inviano i pezzi in sostituzione, imballati allo stesso identico modo e nuovamente rotti. La loro risposta qual'è? Se voglio i pezzi integri devo pagarli, oltre al costo già versato all'acquisto. Non voglio dilungarmi nel descrivere l'insolenza del loro servizio clienti! Aggiungo però che promettono la consegna entro una tale data che non viene rispettata e in più ti dicono che la consegna verrà concordata tramite telefonata, ma non è vero in entrambe le consegne il corriere si è presentato a casa a sorpresa!
Io da questa situazione non ne sono ancora uscita e se potessi tornare indietro non comprerei nulla da loro
Ottima assistenza e professionalità mobili di ottima fattura un'altra cosa importante che sono made in Italy e facili da montare nulla a che invidiare con altri colossi stranieri.
La consegna è andata un po' più lunga del previsto ed ho avuto un problema con il trasportatore, ma l'azienda si è interessata e mi ha contattato per sapere se si era risolto tutto per il meglio. Consigliata
Ho comprato diversi prodotti su Casarredostudio.it per la mia azienda.
I prodotti sono di ottima qualità, la consolle allungabile (il prodotto che mi preoccupava maggiormente in termini di stabilità) è comoda, stabile e si apre/chiude in pochi secondi.
La stiamo utilizzando ogni giorno (aprendola in pausa pranzo) da oltre 4 mesi ed è perfetta.
Segnalo positivamente anche l’imballaggio del tavolino in vetro curvato: l’imballaggio di legno è assolutamente anti rottura.
In ultimo, date le varie domande che avevo prima dell’acquisto, segnalo il customer service: gentili e a disposizione, mi hanno anche invitato a contattarli nel momento di consegna dei prodotti per dubbi sul montaggio della consolle.
Tempistiche di consegna come segnalato nel sito.
Comprerò un’altra consolle per casa a breve data la mia soddisfazione sul prodotto.
Pessima esperienza, tavolo acquistato 4 mesi fa e questo è il risultato. La console è leggera e instabile. Sto cercando di riottenere i miei soldi per questo acquisto ma mi negano anche la garanzia dicendo che è stata mia incuria. I messaggi del centro assistenza sono senza senso e sarcastici. Non comprate assolutamente da loro!
É una grande azienda che vende arredamento e complementi di prestigiosi marchi italiani. Ho trovato uno staff professionale e serio, predisposto a seguire il cliente nella scelta degli articoli nel.vasto assortimento disponibile online. Consigliatissimo.
Federica Rossi
