ritterwerk GmbH

Reviews

Ganz toller Kundenservice. Sehr nett und freundlich. Nehmen sich Zeit! Habe ein Ersatzteil für eine 30 Jahre alte Brotschneidemaschine benötigt. Ich habe das Teil innerhalb von 2 Tagen erhalten und der Preis war herausragend günstig.
almost 2 years ago
Erstklassiger Kundenservice! Meine E-Mail wurde direkt beantwortet und der Toaster trotz kürzlich abgelaufener Garantie repariert. Und das auch noch innerhalb kürzester Zeit. Vielen Dank!
almost 2 years ago
Habe das erste Mal mit Ritterwerk zu tun, nachdem nach 25 Jahren bei meiner Brotmaschine ein Ersatzteil kaputt gegangen ist. Meine Mail diesbezüglich wurde am nächsten Tag beantwortet , ich wurde angerufen um Details zu klären. 3 Tage später wird mir das Ersatzteil zugeschickt.- Der Kundenservice ist einmalig. Habe schon lange kein so großes Lob für eine Firma mehr aussprechen können.
over 2 years ago
Für unsere alte Brotschneidemaschine wurde das benötigte Ersatzteil schnell geliefert. Die Kommunikation verlief sehr angenehm. Gerne wieder.
about 2 years ago
Äußerst freundliche und sehr kompetente Beratung ! Dazu kommt die schnelle Lieferung des benötigten Ersatzteiles,dadurch konnte unser nach vielen "Arbeitsjahren" defekter Allesschneider wiederbelebt werden. Ich kann das Ritterwerk und den Service der Mitarbeiter nur empfehlen!
over 2 years ago
Schlichtes Design und qualitativ hochwertige Verarbeitung bzw. Produkte. Unser Toaster ist beim Putzen umgefallen und war danach leider defekt. Durch den hauseigenen Kundendienst wurde das Gerät schnell und äußerst preiswert repariert. Teilweise erfolgte die Instandsetzung auf Kulanz. Das ist nicht nur erstklassiger Service sondern auch eine vorbildliche Ressourcen-Nutzung.
over 1 year ago
Super freundlicher und schneller Service. Für unseren 1989 gekauften Allesschneider gibt es noch Ersatzteile. So geht Nachhaltigkeit
over 1 year ago
Top Service, sehr gute Produkte . Wenn doch mal eine Garantiereparatur anfällt Gerät eingeschickt und am 3. Tag repariert zurückerhalten , Das ist Schnelligkeit und Professionalität bei Ritter .
over 1 year ago
Was ein Service. Besser geht nicht. Vom Anruf allein war ich schon begeistert. Sehr nette Dame am anderen Ende des Telefons. Retourenschein zeitnah als Email geschickt. Dienstag Gerät zu DHL gebracht, und in der selben Woche Donnerstag repariert zurückbekommen. Das habe ich bisher noch nicht erlebt. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter für diese schnelle Bearbeitung. Top.
over 1 year ago
Sensationell !!! Ersatzteile für Wasserkocher. Deckel kaputt und das schöne Teil landet nicht Müll. Vor Ort bei Ritter kein Theater, fünf Minuten warten ... fertig. Auf Kulanz. Made in Germany mal kein verkommener retro Slogan. Macht Spaß
over 1 year ago
Kundenservice der Extraklasse ! Unser Wasserkocher, 4 Jahre in Gebrauch, wurde innerhalb von ein paar Tagen repariert und das auf Kulanz. Das ist perfekter Service.
over 1 year ago
Ersatzteil für eine ca. 25 Jahr alte Brotschneidemaschine benötigt. Gibt es noch. So einen Service findet man heutezutage ganz selten. Perfekter Service, schnelle Antworten auf Anfrage und freundlicher Mitarbeiter
about 1 year ago
Wir hatten einen Allesschneider-Handbetrieb gekauft und hatten uns entschlossen, 2 zusätzliche Messer und vorsorglich ein Antriebsritzel, zu gekauft. Bis zum Kauf des Allesschneider hatten wir von "Ritter" noch nichts gehört. Unsere Bestellung als Gast verlief sehr einfach und ohne Probleme. Selbst eine Lieferung an eine Packstation war möglich. Wir sagen Danke für die sehr schnelle Lieferung. Übrigens: Wir hatten den Alleschneider bereits ausprobiert und er funktioniert wunderbar. Die Kurbel lässt sich sehr leicht drehen und alles ohne Druck!
about 1 year ago
34 Jahre nach Kauf noch ein originales, neues Ersatzteil für Mutters kaputte Brotschneidemaschine beim Hersteller Ritterwerk angefragt und direkt herausgesucht und zugeschickt bekommen! Ein Traum! :-)
about 1 year ago
Service, kompetent, schnell sehr kundenfreundlich. So eine schnelle und professionelle Abwicklung im Schadensfall ist ausgezeichnet. Der Stabmixer ist wieder im vollen Einsatz.
12 months ago
Nach ca. 20 Jahren Gebrauch war das Messer unseres "ALLESSCHNEIDERS" dann auch mal stumpf. Außerdem hat sich die Funktion des Wippschalters irgendwann verabschiedet. Also Anruf bei Ritter: TOP-freundliche Beraterin. "Sie können auch gleich direkt telefonisch bestellen, wenn Sie mögen... Wir schicken Ihnen die Ware direkt zu, Bezahlen Sie gerne auf Rechnung ..." Ware kommt nach wenigen Tagen, Teile passen perfekt. Maschine schneidet wieder ausgezeichnet und die Wippfunktion des Schalters geht auch wieder! Maschine nach 20 Jahren wieder (fast) wie neu: DAS IST NACHHALTIG!!! Vielen Dank an die nette Dame!!! (und natürlich auch an RITTERWERK ;-))
12 months ago
Für die schnelle und sehr kulante Reparatur unseres Wasserkochers und den äußerst freundlichen Service möchten meine Frau und ich uns ganz herzlich bedanken. Liebe Grüße aus Speyer!
about 1 year ago
Habe per E-Mail nach einem Ersatzmotor von einem 20 Jahr alten Allesschneider gefragt. Sofort eine kompetente Antwort erhalten . Nach 2 Tagen war die Lieferung bei mir. Sehr sehr freundlicher Mitarbeiter. So ein toller Service ist selten.
10 months ago
Ich zitiere aus meiner Mail an den Kundendienstleiter, der mir noch in der Urlaubszeit zwischen Weihnachten und Neujahr auf meine Anfrage geantwortet hat: „Vielen Dank für Ihren tollen Service in Sachen Ersatzteile. Ihre Maschine hat nun 17 Jahre durchgehalten - und die nächste wird sicher wieder eine Ritter“ 👍🏼 Ihm ist es auch gelungen, meine Bestellung um weitere zwei Teile zu erweitern, nachträglich und völlig unkompliziert. Besten Dank! Eine echte Vorzeigefirma in Sachen Qualität und Service. Alles Gute für 2022! 🍀
11 months ago
Unabhängig von der unschlagbaren Qualität der Maschinen folgendes "Ereignis": Ich hatte bei der Firma Ritter ein Kleinteil bestellt und incl. Versand bezahlt. Fünf Minuten später fiel mir ein, dass ich ein weiteres Teil brauche. Habe dies dann ebenfalls bestellt, nochmals Versand bezahlt und unter eigener Dummheit verbucht. Und was macht die Firma Ritter: Vollkommen ohne Rückfrage und meine Intervention überweist mir die Firma die Versandkosten einmal retour. Auch so kann Kundenservice im Jahr 2022 aussehen - ein wirklich tolles Unternehmen ❤️
11 months ago
Vielen lieben Dank für die wirklich unglaublich schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Bestellung!
12 months ago
Qualität die überzeugt (Toaster Volcano 5 ) ! Kundenservice 1A Würde mir jederzeit wieder Produkte von Ritterwerk anschaffen.
7 months ago
Unser Vulcano wurde in einer halben Stunde repariert, nachdem wir mit dem Gerät nach Grbenzell gefahren sind (Für Münchner allerdings kein großes Problem) Repariert, auf den neuesten Stand gebracht, sozusagen geboostert. Super freundliche Leute, wir mussten nur noch auf die Rechnung warten. Als wir sie erhielten, stand als Summe 0,00 EUR da. Danke liebes Ritter-Team. Ihr sorgt nicht nur für ein gutes Design, sondern auch für Kundenbindung. Chapeau! Fünf Sterne Plus!
7 months ago
Nach 10 Jahren war das Plastik-Antriebsritzel unseres Ritter-Allesschneiders abgenützt. Trat mit Ritter in Kontakt, bestellte gleich einen Restehalter mit, bekam die beiden Teile innerhalb kürzester Zeit zugesandt und nach Einbau funktioniert wieder alles wie am ersten Tag.
4 months ago
Leider wurde ein Teil des Allesschneiders in der Garantiezeit defekt. Ein Mail geschickt, direkt Antwort mit Freimarke bekommen, Gerät eingeschickt und nach nur 4 Tagen zurück bekommen. Und nicht nur der Defekt behoben, sondern auch noch die bei einem Fall beschädigten Teile (Schlitten und Schale, bestimmt kein Garantiefall) ersetzt. Da reichen eigentlich 5 Sterne gar nicht aus, geht leider nicht mehr.
6 months ago
Bedanke mich für die schnelle, professionelle Reparatur meiner Aufschnittmaschine zu einem fairen Preis. Ihr Kundendienst ist super, das Personal am Telefon freundlich und sachkundig. Hannelore Kleindienst aus Glauchau in Sachsen
5 months ago
Superschneller Service für eine fast 20 Jahre alte Brotmaschine. Ist wieder wie neu. Sehr freundliche Kommunikation und absolut fairer Preis. Ich bin beeindruckt. Da kann sich manch eine Firma eine Scheibe abschneiden😉
about 1 month ago
Solch einen super tollen Service habe ich noch nie gehabt. Ich bin vollsten zufrieden mit der gelieferten Ware (passt perfekt) und die Lieferzeit war hervorragend. Die Kontaktaufnahme und die freundliche Kontaktperson war eins A und ich werde jeden empfehlen bei der Firma Ritterwerk einzukaufen. Ich sage nochmals von Herzen "Danke das es euch gibt". Meine nächste Bestellung eines neuen Haushaltsgerätes werde ich wieder bei Ihnen tätigen. Es ist Schade das es nur 5 Sterne zu vergeben gibt, ich hätte gerne mehr gegeben.👍👍👍
15 days ago
Vielen Dank für den tollen Service! Durch die freundlichen Beratung Ihrer sehr netten Mitarbeiterin konnte unser eingebauter Allesschneider repariert werden. Das ist echte Nachhaltigkeit, das Gerät musste nicht entsorgt werden und wird uns sicher noch einige Jahre gute Dienste leisten! Wir werden Sie weiterempfehlen,
27 days ago
Request review