Küppersbusch Hausgeräte GmbH

Reviews

Ich bin bisher sehr zufrieden mit meinem Ofen. Einbau erfolgte problemlos und er heizt wie er soll. Da ich Probleme mit meinem alten Ofen hatte (er hat in der 180°C-Einstellung über 210°C geheizt) habe ich es auch mal bei meinem neuen Ofen getestet. Punktlandung! Bin sehr zufrieden und glücklich über das neue Küchenmitglied.
over 1 year ago
Scnelle und reibungslose Abwicklung der Reparatur. Ersatzteil war ohne Probleme für ein neun Jahre altes Gerät vorhanden.Kurzfristiger Termin war möglich, der Techniker hat sich wie vereinart vorher gemeldet. Herr L hat sehr zügig und professionell die Reparatur durchgeführt,. Im Ergebnis dadurch weniger bezahlt als zunächst veranschlagt wurde.
over 1 year ago
Bei hochpreisigen Hausgeräten erwarte ich exzellenten Service. Nicht so im Hause Küppersbusch. Vor ca. 3 Jahren wurde bei meiner Abzugshaube der Lüfter gewechselt und ist schon wieder defekt. Das Steuer-/Bedienteil müsste auch ausgetauscht werden, ist aber laut Aussage der Erfurter Kundendienst-Firma nicht (mehr) verfügbar. Küppersbusch hat keinen eigenen Kundendienst, sondern bedient sich regionaler Firmen. Alles in allem frage ich mich ernsthaft, wodurch der hohe Anschaffungspreis denn nun gerechtfertigt ist und schlage auf Grund meiner Erfahrungen einen Namenswechsel zu "NEPPERSBUSCH" vor.
over 1 year ago
Nicht zu empfehlen. Bereits 2 Jahre nach dem Kauf musste unser Küppersbusch Backofen repariert werden. Genau das selbe Problem ist nun wieder aufgetreten. Der Kundenservice ist nicht hilfsbereit. Anstelle von Lösungen, wird dem Verbraucher vorgeworfen das Gerät nicht ordnungsgemäß geputzt zu haben. Das "Kulanz"-Angebot war ein Witz, da es überteuert war und trotz eines Rabattes von 48% des VK-Preises seltsamerweise immer noch teurer war, als der normale Gerätepreis der bspw. bei einem Küppersbusch-Händler ausgeschrieben ist. Wer viel kocht/backt und von seinem Geld lange ein funktionsfähiges Gerät möchte, sollte sich anderweitig orientieren.
over 1 year ago
Katastrophaler Service, habe ein Backofen von Küppersbusch. Nie wieder, egal welche Reparatur nötig war musste mindestens 1/2 Jahr auf mein Backofen verzichten. Das ist nicht zumutbar
almost 2 years ago
Ich brauchte eine Gebrauchsanleitung für meine Wabenkochfelder. Es war problemlos, freundlich und kompetent. Nach 4 Stunden hatte ich den Download und alle Probleme beseitigt. Vielen Dank!!!
5 months ago
Sehr freundlicher und unkomplizierter Service. Sowohl der telefonische Kontakt als auch der Techniker vor Ort waren freundlich und professionell. Auch meine Fragen zur Bedienung wurden schnell und verständlich beantwortet. So muss guter Service sein.
over 2 years ago
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